Algemene Voorwaarden A Touch of Noa
​​
A Touch of Noa
Dordtselaan 33E, 3081 ED Rotterdam
KvK-nummer: 89856600
E-mail: atouchofnoa@gmail.com
Website: www.atouchofnoa.nl
​
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken bij A Touch of Noa.
1.2 Door een afspraak te maken bij A Touch of Noa gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afspraken zijn pas definitief wanneer de klant een schriftelijke bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
.
​
2. Diensten
2.1 A Touch of Noa biedt schoonheidsbehandelingen aan, waaronder (maar niet uitsluitend) wimperextensions, wenkbrauwbehandelingen en powder brows (PMU).
2.2 Afspraken kunnen online, via social media of in de salon worden geboekt.
2.3 Actuele prijzen staan op www.atouchofnoa.nl of kunnen op verzoek worden verstrekt.
2.4 Indien de klant tijdens de afspraak kiest voor een andere behandeling die duurder is of meer tijd inneemt, wordt deze behandeling in rekening gebracht.
​
3. Betaling
3.1 Betaling vindt plaats na de behandeling, tenzij vooraf anders besproken.
3.2 Bij het boeken van een afspraak is een aanbetaling verplicht. De aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
3.3 De aanbetaling is non-refundable. Bij tijdige verplaatsing (minimaal 24 uur vooraf) schuift de aanbetaling mee naar de nieuwe datum.
3.4 Betalingen kunnen worden voldaan via pin of contant.
​
4. Annuleren, Wijzigen & Te Laat Komen
4.1 Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Dit is mogelijk via de link in je bevestigingsmail.
4.2 Bij annuleren of verplaatsen binnen 24 uur blijft de aanbetaling staan als kosten en vervalt deze dus. Voor een nieuwe afspraak is een nieuwe aanbetaling vereist.
4.3 Bij no-show (niet komen opdagen) wordt het resterende bedrag van de behandeling volledig in rekening gebracht.
4.4 Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak niet doorgaan en wordt dit gezien als een no-show.
4.5 Indien het openstaande bedrag na no-show niet wordt voldaan, kan de klant geen nieuwe afspraken meer boeken bij A Touch of Noa.
​4.6 Bij annuleren op dezelfde dag van de afspraak worden de afspraken gezien als een no-show en wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
​
5. Hygiëne, Voorbereiding & Behandeling
5.1 De klant dient met schone en make-up vrije ogen/wenkbrauwen/behandelgebied naar de afspraak te komen.
5.2 Extra reiniging kan invloed hebben op de behandeltijd en het resultaat. Indien extra reiniging noodzakelijk is, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt voorafgaand aan de behandeling besproken.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig doorgeven van informatie m.b.t. allergieën, huidproblemen, medicatie, gezondheidsproblemen en/of eerdere complicaties.
​
6. Nazorg & Garantie
6.1 De klant ontvangt nazorginstructies en dient deze op te volgen voor een optimaal resultaat.
6.2 Indien de nazorginstructies niet worden opgevolgd en dit het resultaat beïnvloedt, vervalt elke vorm van garantie.
6.3 Bij twijfel over de nazorg mag de klant altijd contact opnemen voor uitleg en ondersteuning.
​
7. Aansprakelijkheid
7.1 A Touch of Noa is niet aansprakelijk voor schade of klachten die voortvloeien uit het niet opvolgen van de nazorginstructies.
7.2 A Touch of Noa is niet aansprakelijk voor reacties, schade of teleurstellend resultaat indien de klant vooraf onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.
7.3 Na een uitgevoerde behandeling wordt geen geld teruggegeven. Indien de klant niet tevreden is over het resultaat, zal A Touch of Noa in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken, zoals een kosteloze correctie of aanpassing binnen redelijke grenzen.
​
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 A Touch of Noa verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Gegevens die worden verstrekt bij het boeken of tijdens de behandeling worden uitsluitend gebruikt voor salonadministratie en klantbeheer.
​
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle inhoud van de website www.atouchofnoa.nl, zoals teksten, afbeeldingen en logo's, zijn eigendom van A Touch of Noa en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
​
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 In geval van geschillen zal een poging worden gedaan om in goed overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.